소비자 상담정보

핸드폰 요금 과다 청구 불만

사건번호 2019-0286752
접수일자 2019-05-08
품목 이동전화서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) (어디서) 알뜰폰 27250원 매월 납부하기로 했음6개월후에 방문하니 기본요금으로 바꿈9월3일 이상현상이 생김잘못 (누가) (무엇을) 인터넷 사용할 줄 모름요금 과다청구됨(어떻게) 명의도용 주장(왜) * 소비자 요구사항

답변 내용

개인정보보호진흥원 전화번호 안내함

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