소비자 상담정보

tv을 유상으로 수리을 하는것으로 문의

사건번호 2020-0026554
접수일자 2020-01-15
품목 TV
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-소비자는 tv을 2017년 4월정도에 구입을함-고장이나서 서비스센터에 접수함-a/s을 받았고 부속품대금으로 15만원으로 지불을함-수리비가 과다함으로 문의

답변 내용

tv소비자분쟁해결기준에는 품질보증기간 이내에 무상수리임과 품질보증기간이후에는유상으로 수리을 하는것으로 안내함

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