유아전집 구입 후 이물감으로 각막 손상에 대한 보상
상담 내용
(언제) 18년 8월(어디서) 책 판매자에게(누가) 소비자님이(무엇을) 여원미디어 (탄탄) 태교 겸 동화책 구입(어떻게) (왜) - 판매자 계좌이체 2세트 70만원 가량함- 대구에서 경산으로 이사감- 박스 미개봉- 출산 후 박스에서 냄새가 남- 손에 이물감- 애기와 본인이 각막 손상- 본사에서 책을 회수해 간 상태 50% 환불 얘기중* 소비자 요구사항- 50% 환불도 마음에 안들고 아기 각막에 대한 보상
답변 내용
- 책은 개봉하면 환불 불가입니다- 하지만 본사에서 일부 인정한 만큼 50% 환불 받으시면 될 것 같습니다.- 아기 각막에 대해서는 책에 의해 손상되었다는 의사소견서가 첨부되어야만 보상받으실 수 있습니다.