네이버에서 가죽신발 구매후 제품불량으로 수선요구
상담 내용
(언제) 3/22 네이버페이 J슈즈 구매천연소가죽 스베노로퍼로 되어있음(어디서) 네이버에서 가죽신발 29.900원 구매처음 신다가 가죽이 찢어짐한달이내 as 가능하다고 했음택배비도 소비자가 부담한다고 했음4/22 문의글에도 as 처리가 가능하다고 되어있음4/24 전화를 했더니 as 가 안되니 동네에서 구두방에서 수리해서 신으라고 함(누가) (무엇을) (어떻게) 수선을 의뢰함(왜) * 소비자 요구사항수선이 안되면 환불요청함
답변 내용
수선안되면 환불요구하는 공문발송------------------------------------------------소비자 전화받지 않음