검정가루 나오는 믹서기
상담 내용
(언제) 2018.6월(어디서) 티몬/해피콜(누가) 본인 [이름](무엇을) 믹서기 블랜더 이용(어떻게) 소비자원에 해당업체의 해당 제품이 민원 들어온게 있는지 궁금함- 얼음까지 갈 수 있는 빠른 믹서기임- 1개 더 구입하려고 검색하니 해당 제품에서 검정가루가 나온다는 댓글들있음- 본인이 이용하고 있는 제품도 확인해보니 검정가루가 나옴- 플라스틱 가루로 보여짐- 콜센타에 문의하니 해피콜에서도 알고 있는 내용이라며 교환을 해준다고 함- 사진하고 동영상을 보내라고 함- 인터넷에서 검색해보니 어떤 소비자도 동일하게 제품을 보냈더니 이상이 없는것으로 나오고 새 제품으로 보내준다고 했다는 것임(왜) 해당 제품은 리콜조치가 필요할 것임* 소비자 요구사항
답변 내용
- 구매이력과 사진 및 동영상 자료 파일 첨부하시어 피해구제신청 하시라고 안내함