얼음정수기첫점검에 곰팡이확인
상담 내용
(언제) 2019 12월 (어디서) 코웨이 대리점 (누가) [이름]소비자(무엇을) 얼음정수기 렌탈계약 (어떻게) 며칠전 첫 점검받다 정수기 안쪽에 붉은 곰팡이 핀것을 코디가 확인 본사에서 As 기사가 오다 처음 설치시 필터 가 없다는것 시인하고 필터 설치해주다 (왜) 아이 와함께 그동안 물 먹었다는것이 화가 난다 반환요구하다 렌탈료 돌려준다고 한다 * 소비자 요구사항 그동안 썩은물 먹은데 대해 보상받을수 있는지 ? 배가 아픈적도 있다
답변 내용
소비자가 받은 불쾌함. 우려등 문제제기 가능하다고 안내하다 소비자에게 이를 뒷받침할 근거제시가 있는지 문의하다 소비자: 코웨이측과 소비자입장 에 대해 좀더 협의해 본후 불만족시 재접수 하겠다고하다