쿠쿠 정수기 소독약 냄새로 인한 계약해지건
상담 내용
(언제) 19년 6월 설치(어디서) 쿠쿠정수기 (평택지점)(누가) 본인 ( [고유식별]) 고객번호 : [기타 정보](무엇을) 정수기(어떻게) 정수기에서 소독약 냄새가 너무 심해 교체를 2회나 받았는데도 동일 증상이 나타나 2/17에 회수를 해갔음(왜) 회수 당시 위약금 없다는 종이를 받았는데 2/28 오늘 35900원 카드 결제가 또 됐음작년 11월 부터 정수기 이용을 한번도 못했는데 2월이 되서야 계약해지 된 것도 억울한데 요금이 또 빠져나가 쿠쿠 측으로 전화했더니 평택지점은 본인 전화를 수신 거절 한 것 같다고 하심* 소비자 요구사항렌탈비 소급
답변 내용
2/28 10:10 팩스발송3/2 11:30 사업자: 아직 배정전 4일쯤에 다시 전화주세요3/5 10:40 사업자: 35900원 환불 해 준다고 소비자와 통화했음 소비자: 확인