삼상세탁기 구매후 소음으로 제품교환 기준문의

사건번호 2019-0244820

접수일자 2019-04-17

품목 전기세탁기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 4.6(어디서) 삼성프라자(누가) (무엇을) 삼성드럼세탁기 건조기(어떻게) 2회차 사용중 진동으로 인한 소음발생(왜) 금일 AS기사 방문하기로 하였음* 소비자 요구사항제품교환 기준 문의

-소비자분쟁해결기준에 의하면 가전일 경우 구입 후 1개월이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 수리를 요할때------------- 제품교환 또는 무상수리

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