안경벗겨짐으로 고객응대 불만 5
상담 내용
(언제) 1년전 (어디서) 안경점에서(누가) 신청인(무엇을) 선글라스(어떻게) 안경알에 때가 끼어 as요청하니 코팅이 벗겨졌다고함(왜) 소비자 관리 잘못이라고 안경을 모셔놓으라고하니 기분이 나빠 전화함안경알을 새로 갈아야한다고함* 소비자 요구사항안경벗겨짐으로 고객응대 불만으로 전화함
답변 내용
0/402 4:03 소비자의 고의 · 과실로 인한 고장인 경우 - 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환 공정거래위원회 분쟁기준 안내드리고 고객응대불만에 대해서는 상담센터에서 처리어려움을 안내드리니 수긍하심