호텔 이용중 다침
상담 내용
(언제) (어디서) 호텔(누가) 소비자(무엇을) 침대(어떻게) 침애데 올라가서 환풍기 확인(왜) -매트리스가 꺼지면서 뒤로 넘어졌음.-처음에는 심하게 다친것을 몰랐는데 집으로 돌아오고 나서 병원애 가니 인대가 늘어났다고 함.-8주동안 병원치료를 방고 호텔로 배상 청구를 하였음.-사고난 난 상황이 확인이 되지 않는다며 배상이 어렵다고 함* 소비자 요구사항-침대 매트리스의 불량으로 사고가 난 것이므로 발생한 피해에 대한 배상을 받으려고 함.-피해구제 방법을 알려 주기를 요청 함
답변 내용
-사고가 난 상황이 확인이 되어야 할 것임.-한국소비자원으로 피해구제신청을 하기를 원하여 방법을 문자로 전송하여 드림.