이물질이 나오는 정수기 위약금 없이 계약 해지요청
상담 내용
(언제) 3개월전(어디서) 제일아쿠아정수기(누가) 구매자: 어머니(무엇을) 정수기 랜트(어떻게) 피해를 입음(왜) 물을 따라서 먹는데 빨간색 같은 이상한 이물질이 나옴놀라서 안을 닦아보니 면봉으로 한가득 나와서 문의기사님이 정수기를 다 튿어보니 고무파킹이 빨간 색인데 찢어져서 그렇다 하며고무파킹을 갈아주기는 했으나조금씩 나오는 이물질을 먹었다는게 염려되어 해지를 요청위약금을 달라 함제품의 하자로 해지를 하는 것인데 위약금 청구는 부당하다 하니 너무 본인 생각만 한다 함수리는 받았으나 사용을 원치 않음 * 소비자 요구사항위약금 없이 해지 가능한가요?
답변 내용
. 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문 택일하여 입증자료 첨부하여 한국소비자원에 피해구제신청 하세요. 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)