음식물쓰레기 분쇄기 약속이행안됨
상담 내용
(언제) 2017년 9월 13일 구입 약 27000원 월 자동이체(어디서) 집에서(누가) 신청인(무엇을) 음식물쓰레기 분쇄기 (어떻게) 약속이행이 되지않음(왜) * 소비자 요구사항-아파트 입주하면서 음식물쓰레기 씽크대설치 여러번 하자발생으로 A/S받은 후 기사가 새로운 분쇄기가 나온다고 분쇄기로 교체해준다고 하였음-약속이행되지않아 빨리 처리원함
답변 내용
-업체에 알려 빠른시일내 약속이행이 될수 있도록 업체연락후 소비자께 연락함을 안내*업체통화: 소비자의 내용알리니 분쇄기 주문으로 접수는 되어있으며 다음주까지 약속이행-빨리 처리될 수 있도록 요청함-소비자통화: 업체 다음주까지 처리됨을 안내하며 처리가 안될 시 우편으로 내용증명발송 안내