가스에어컨 설치시 하자 귀책 여부
상담 내용
(언제) 19년 3월 초(어디서) 집에서(누가) 신청인이 (무엇을) 설비업체를 통해에어컨을 설치 하려고 하는데 (어떻게) 18년 11월 에 이사를 한업체에서 실외기 밸브를 강하게 잠겨 놓아 가스주입이 안된다고 하여 이사 업체에 이야기하니 잘못없고 설비 업체에서 잘못 건드려서 고장이라고 함 (왜) 이런 경우 이사업체에서 잘못이 있으니 책임이 있는거 안닌지 문의 ================================================================================================= 이사후 제품파손도 많은데 여러가지로 횡포가심해서 신고 하려함 * 소비자 요구사항
답변 내용
- 이사업체에 책임이 있는지 설비 업체에 책임이 있는지 소비자 상담 센터에서는 알수 없음 - 전문가나 전자제품 업체에 원인 이 무엇인지 의견을 받아 보시는 것이 좋겠음 ================================================================================================- 업체제재를 할수 있는 권한은 없음 - 배상 관련은 법적인 문제로 이사 경우 민사로 진행 가능성이 큼