2년사용한 세탁기 고무바킹 곰팡이
상담 내용
(언제)-2년전에 구입한 세탁기 (어디서) (누가) -민원인 친구(무엇을)-세탁기 고무바킹 (어떻게) (왜) -친구가 구입한 세탁기를 1년미만 사용하고 고무바킹에 곰팡이가 피어 서비스신청하고 무상교첼를 받은적이 있음.-고무바킹교환한것이 1년정도 지났는데 또 곰팡이가 피었다고함.-본인은 lg세탁기를 17년사용하는데 곰팡이가 피지 않았음.-1년전에도 곰팡이가 피고 또 동일한 증상이 나타난다는것은 제품 하자아닌가?* 소비자 요구사항-곰팡이가 난 고무바킹 무상교체요구함.
답변 내용
-공산품 품질보증기간 이후 하자의 경우는 유상수리대상임.-더구나 고무바킹등 소모품으로 분류된다면 비용청구될수 있음.