침대 매트리스 라돈 검출 건
상담 내용
(언제) 2017.9월 (어디서) 안산가구점에서 침대 매트리스 구입 70만원대(밀라노라고 씌여있음)(누가) 본인이 사용중 (무엇을) 라돈측정기로 측정 수치가 높게 나와 사진 등 입증자료로(어떻게) 2019.2월중순 경 판매자에게 이의제기함(왜) 판매자 차일피일 미루고 있어 법원에 문의하니 한국소비자원 통해서 알아보라고 하는데 방법 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
답변입증자료 첨부하여 제3자 판단의뢰 받아보시길 안내한국소비자원 홈페이지에서 상단메뉴 피해구제에 마우스 올려놓으면 -‘피해구제신청’클릭-화면바뀌면 상단메뉴 피해구제에 마우스 올리면 -하위메뉴3번째 피해구제신청 클릭-화면 바뀌면-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다