세탁소에서 훼손한 바바리 코트 보상 규정 문의
상담 내용
(언제) 2019.03.26.(어디서) 크리토피아 체인점(누가) 피해자 [이름](무엇을) 바버리(2015년 가을 정도구입예상)(어떻게) 소매 끝부분이 타버린 피해 발생함.(왜) 사전 고지없이 고가의 제품을 훼손한 것이 화가난다* 소비자 요구사항- 구입가 140만원(롯데 백화점)인데 대략 어느정도인지 문의함.
답변 내용
- 소비자분쟁기준 세탁업 규정(코트)에 의해 내용년수 4년 대략 35% 정도 환산으로 볼 수 있음 - 정확한 산정은 구입 영수증에 의해 구입일자와 의뢰일자 환산으로 처리가능함.