청호나이스 정수기 안에 곰팡이로 인한 보상요구
상담 내용
(언제) 2년전 계약(어디서) 청호나이스(누가) 소비자(무엇을) 정수기(어떻게) 렌탈계약(왜) 2/21일 마지만 관리를 받았고 다음날 아는 동생이 오더니 정수기 물을 먹으면서 물이 비뚤게 나오는것같으니 필터를 다시 봐달라고 하라 하여 소비자가 안을 열고 키친타올로 닦으니 물때및 곰팡이가묻어나와 업체에 철수해갈것을 요구 3/2일 업체에서 위약금 없이 철수 해가기로 하고 3/4일 물품을 회수해가는 과저에 소비자가 정수기 안을 다시한번 보고싶다하니 직원들이 보여주었으며거기에 물때및 곰팡이가 끼어 있는데 모두가 경악하엿으며 소비자는 이대로는 못끝내겟다 싶어 업체에 전화하여 렌탈비 요구를 하니 해줄수 없다 하엿다함 어떻게 대처해야되는지 알고자 전화상담문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 한국 소비자원에 피해접수를 해보시람 말씀드리고 문자로 방법 전송해 드리기로함2. 오후 16시 방법 전송해줌