애벌레가 나온 영양제
상담 내용
(언제) (어디서) 샐로비스에서(누가) 신청자가(무엇을) 어린이 영양제 2박스를 3만원 정도에구입했음(어떻게) 한박스는 다먹었고 다른 한박스를 먹으려고 보니 가루가 있었음애벌레 알이 있고 애벌레가 있었음유통기간도 2019년 8월까지 임업체로 전화를 해봄애벌레가 살아있는지 물어보고 사진을 보내라고 해서 보냄금일 전화가 와서 확인이 정확하게 안된다면서 택배로 보내라고 했음업체의 방식이라고 함(왜) 보상을 요함* 소비자 요구사항
답변 내용
-상담센터는 사업자가 제공하는 물품 용역등을 사용하는 소비생활에서 발생되는 수리 교환 환불 같은 실직적 피해에 대한 상담진행을 하는곳임을 안내함-실질적인 피해가 아닌 정신적 시간적 피해나 기타측정할수없는 손해배상청구는 어려움을 안내함-물건을 업체로 물건을 보낼경우 증빙으로 할수 있는 사진등을 찍어서 보관해 주시길 안내함