인터넷을 통해 구입한 콘솔 건

(언제) 2019년 2월 1일 (어디서) 프렌치 오브제 가구점(누가) [이름] 소비자 본인(무엇을) 가구 콘솔 (어떻게) 콘솔 구입가 70만원 배송비 7만원 부담을 한 후 소비자 가구 배송을 받음 (왜) 배송 된 가구 콘솔 2곳이 찍혀 있어 업체로 배송 받은 후 바로 전화를 하니 구정을 보낸 후 상담을 하자고 하였다고 함 2월 7일 업체로부터 소비자에게 전화가 와서 배송 전 판매처에서 콘솔 검수를 하였는데 정상적인 제품을 배송 했다고 하면서 반품 시 왕복 택배비 14만원을 부담 하라고 함 * 소비자 요구사항불량 제품 콘솔을 보내 놓고 반품 후 환불을 요청하니 판매처 왕복 택배비를 소비자에게 부담 하라는 것은 부당 하다고 함 택배비 없이 환급 요청 함