서랍장 제품 안전 문제로서 제품 환불 요구
상담 내용
언제) -2월28일 30만원 결제 (어디서) - 마켓비(누가) -[이름] (신청인)(무엇을) - 서랍장과 케비넷(어떻게) - 서랍장 조립상품으로 3월2일 조립하고 4일 서랍장에 옷정리 하는 과정에 서랍이 3개 열린 상태에서 앞으로 넘어져 사고 발생할 뻔함.(왜) 제품 자체에 고정해서 사용해야한다는 내용은 홈페이지 상？페이지에 없고 제품설명서에권고한다는 내용과 함께 고정핀이 들어 있다고 하나 본인은 고정핀을 받지 못함.업체와 여러차례 통화를 하려고 하였으나 전화연결이 안됨.* 소비자 요구사항 - 제품에 대한 안정성 및 제품 환불 요청
답변 내용
제품의 안정성 및 위해성이 있는지 판정이 필요함.제품의 안정성에 문제가 있다면 리콜될수도 있음.피해구제 접수 안내.