부품 없다는 TV 보상 문의
상담 내용
-2019년 2월 8일 TV 하자 발생으로 수리 접수함.-2016년 2월 구입한 제품임.-중소기업 제품으로 업체에서는 제품 단종으로 부품이 없어 구해 본다 함.-몇개월 걸릴지 모른다 함.-보상 문의.* 소비자 요구사항: 빠른 수리 받거나 보상 요청함.
답변 내용
*TV5) 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 - 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급-TV 내용연수 7년