식당 이용중 보쌈 뼈로 인한 치아파절 피해보상 문의
상담 내용
-2018.11.9 식당에서 보쌈 주문하여 섭취함.-섭취하던중 보쌈에 있는 뼈로 인해 치아 파절됨.-업체에서 보험 적용해준다고 하나 아무런 답변이 없음.-피해보상을 원함.------------------------------------------------------------------------- 신청인은 상기 내용으로 상담문의함. - 치아 2개가 파절되어 현재 치과에서 치료중임.- 피신청인이 대응을 해주지 않음.- 대응방안 문의함.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식품의 경우 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급임.-부작용의 경우 치료비 경비 및 일실소득 배상임.-업체에서 보험적용하여 처리해주신다고 하니 좀더 기다려보시는 것이 좋을듯함.-처리되지 않는 경우 피해구제 접수하여 처리하실것을 안내함.------------------------------------------------------------------------------ 피해구제 신청서 작성 식당영수증 병원진단서(소견서) 치료비 영수증 등을 팩스 및 이메일로 송부토록 안내함.