칫솔모 변색에 대한 보상 기준문의
상담 내용
-작년에 2080 애경산업 칫솔을 구매함-사용중 칫솔모가 흰색에서 분홍색으로 이유없이 변색 됨 (3개)-사업처에 문의 했더니 서울에서 담당자가 2명 내려와서 수거해감 (8월)-수거해가면서 새것으로 교체해 주고 변색된 칫솔 가져가는 조건으로 원인규명 요구-6개월이 지난 지금까지 원인규명이 없음
답변 내용
-업체측과 통화 -분석의뢰중-6개월 이내 분석결과 안내 예정-소비자가 불안해 하여 회수 3개중 1개라도 반환해주시길 요청