음식점에서 이물로 인해 치아 파절 되었는데 보상안해주네요.
상담 내용
토마토 도시락의 피해보상 회피를 고발합니다. 작년 11월 토마토 도시락 청주충북대점에서 세트 메뉴를 먹던 중 우두둑 소리와 함께 제 오른쪽 어금니에 금이 갔습니다. 그 당시에는 그렇게 심할지 몰랐습니다. 뼈를 확인하고 체인점 점주에게 보여주니 점주는 이상 있으면 오라고 하더군요.그리고 밖에 제 볼일을 보러 10분정도 걸어 가는데 치아에 통증이 있어 다시 돌아가니 제가 먹었던 뼈를 쓰레기통에 버렸더군요.
제가 사진을 찍어서 증거로 남겨야 나중에 문제가 생기지 않을거 같다며 얘기하니 점주는 그 때서야 쓰레기통에서 제것을 찾더군요. 그리고 난후 제 생각에 증거를 가지고 있어야 추후에 피해에 대한 보상을 받을 수 있겠다 싶어서 제가 가지고 있게 달라고 하니 점주는 죽어도 못준다고 본사에 보내야 한다고 하더군요.
결국은 사진만 찍고 치과가서 진단을 받으니 치아 파절 이라고 하더라구요. 치아가 시리고 통증이 있다고 해서 약을 발라 주더군요. 그리고 2~3일 경과를 지켜보고 어떻게 치료할지 결정하자고 하더군요. 통증은 심해지고 병원가니 신경치료해서 씌우는 것 밖에 치료 방법이 없다고 하더군요.
임플란트는 최후의 수단이라 저는 치아를 살리는 쪽으로 진행했구요. 그 이후 아무런 치료에 대한 피해 보상이 없습니다. 어떻게 해야 할까요?손해 배상 소송으로 가면 제가 어떤걸 보상 받을 수 있나요?
답변 내용
안녕하십니까? 한국소비자연맹입니다.소비자께서 1차로 한국여성소비자연합 전화상담 받으시어 중재 진행된 부분 확인됩니다.담당자님 성함은 [이름]([전화번호])이니 중재 진행이나 문의 사항이 있으시면 담당께 문의 하시기 바랍니다. 1차 상담원에게 연락을 취해 놓겠습니다.감사합니다.