보일러 연통에 대한 문의
상담 내용
-컨덴싱 보일러를 사용중임-고드름이 얼어있어 문제가 생길것 같아 업체로 문의를 해봄-연통 변경을 신청했음-기사님이 방문해서 연통을 조절해주셨는데 뒷마무리를 제대로 해주지 않으셨음-실리콘의 틈새가 벌어져 있었음-얼마전 사건도 있고 해서 뒷마무리를 제대로 해달라고 요구함-충분히 잘 되어있는것 이라고 함-아무래도 너무 불안함-사진을 보내달라고 했음-사진을 보내드렸더니 잘 되어있는 부분이라면서 더이상 해줄것이 없다고 함-불안함-제대로 처리를 해주기를 원함
답변 내용
-소비자님 댁의 보일러 연통을 직접 눈으로 본것이 아니라 상담센터 에서는 무리한 요구인지 아닌지 알아보기는 어려움을 안내함-사진등의 자료를 첨부해서 소비자원을 통해 피해구제 신청을 해보시라고 안내함-문자 전송해 드림