tv 유격으로 인한 문제 발생 교체 요청

(언제) 2018-02월 설치함(어디서) 삼성전자(누가) [이름](무엇을) tv 구입금액 구입금액 185만원 구입(어떻게) tv구입은 2018년도 2월에 설치를 하고 유격이 있어서 기사님께 안심이 되지 않아 문의를 하였지만 기사님은 패널을 교체헤 주지 않은 것임(왜) 현재 염려한 유격으로 인한 문제 발생이 된것으로 교체를 무상으로 해 줘야 함.* 소비자 요구사항삼성가전에서 삼성 tv 2018-2경 구입a/s 요청을 하였고 구입날짜 1월26일 로 a/s 기간이 지났다고 안된다라고 함.밑 바제부분이 처음 설치후 브라운관 하고 유격이 있어서 설치기사님에게말씀 드렸고 제품 자체가 원래 그렇게 나온것이라고 함.현재 문제가 발생되어 기사님 요청하여 설명은 빛샘 현상은 먼지가들어가므로 발생한다고 함.

유격부분에서 빛샘현상이 발생되고 있슴.기사님이 무상a/s 접수를 하라고 한 것인데 tv를 보고 a/s 기간이 지났다고 하여안된다라고 함.처음부터 문제를 말씀드렸든 것인데 당시 페널이 교체가 되어야 하는데 기사님이그냥 설명만 하고 그대로 사용하여 지금 현상이 나타난 것임무상 교체를 해 줘야 한다고 함.