라돈 온수매트
상담 내용
라돈 온수매트관련 제조사에 전화를 하였으나 없는 번호라 하면 피하고 있습니다. 이에 관련하여 고발하게 되었습니다. 없음 사과및 교환을 원합니다.
답변 내용
안녕하세요. 한국소비자원입니다. 귀하께서 올려주신 상담 내용은 잘 확인하였습니다. 상담의 요지는 온수매트에서 라돈 검출되어 제품 교환을 요구하시는 내용으로 확인됩니다. 본 상담과 관련해서는 하이젠(제조사)에서 제품 교환을 진행하고 있는 바 홈페이지를 통해 교환 신청을 하시도록 안내드렸습니다.(2019.1.22.14.53)) 제조사와 연락이 되지 않아 불편을 겪으신 것으로 보이나 금일 홈페이지를 방문해 보니 추가 연락처 등을 안내한 것으로 확인되니 참고 바랍니다. 한국소비자원을 이용해 주셔서 감사드립니다.