섭취 후 부작용으로 인한 환불요청

(언제) 2020.12.8(어디서) ns홈쇼핑(누가) 소비자(무엇을) (어떻게) 정관장에서 나오는 건강수면엔이라는 식품을 ns홈쇼핑 통해 12월 8일에 구매하였음9일에 도착하여 그대로 두고 11일에 설명서를 보니 저녁에 잠들기전에 섭취하라하여 섭취했음금요일 저녁에 먹었는데 토요일 아침에 얼굴에 깨뿌려놓듯이 발진이 올라와 주말이라 병원에도 못가고 연고를 발라도 안가라앉아 토요일 저녁에 ns홈쇼핑에 연락하여 상황 설명하며 반품요청하니 개봉했으면 반품이 안된다고함변심이 아니라 몸에 맞지않아 더이상 섭취할수없어 반품요청하였으나 홈쇼핑에서는 무조건 반품이 안된다함딱 1포만 뜯어먹은 상태.마취깨는것같은 통증 전기감전된것처럼 찌릿찌릿한 느낌으로 인해 잠도 못잤음처음에 연락받은 전화상담원이 안된다고만하고 통화를 끊어버려 다시 연락하였고 이번에는 남자상담원이 받았고 주말이니 월요일에 정관장측에 알아보고 화요일에 연락준다했는데 전화가 안왔음아까 다시 연락해보니 5박스중에 1박스에 해당하는 금액 입금해줘야만 반품처리가 된다고함1박스값 56000원을 입금해야된다고함딱 1포만 터서 먹어봤는데 부작용이 생겨서 반품요청하는것인데 소비자가 1박스에 해당하는 금액을 모두 지불해야되는점이 부당하다고 생각됨1박스에 4각 들어있어 4각중에 1개 터보니 7포가 들어있었고 1포만 먹고나서 바로 부작용생겨 반품요청하는 건계산해보니 이미 섭취한 1포는 2000원정도 되는것같음(왜) 섭취한 1포에 해당하는 금액 2000원만 제하고 물건값 환불요청함* 소비자 요구사항