컴퓨터 무상 재수리요청을 하고 싶다
상담 내용
(언제) 12.1일 수리(어디서) 컴닥터(누가) 신청인(무엇을) 컴퓨터 수리(어떻게) 한시간 반점검후 리셋을 해야 한다고 하고 수리를 받음 한글파일이 열리지 않아서 문의를 하니 원격으로 설치를 해줌(왜) 수리 익일 부터 화면이 떨리고 하자가 발생을 헤서 이의제기를 하니 케이블을 바꾸라고 함 수리이후 하자가 더 심각해진 상황이다 업체에 이의제기를 하니 동일 하자가 재발이 아닌 경우 비용을 부담을 하고 수리를 받아야 한다고 함 사전 설명이 없었고 수리이후 하자가 개선이 안되었으니 무상 재수리를 받고 싶다* 소비자 요구사항무상재수리를 받고 싶다
답변 내용
= 수리이후 2개월이내에 동일 하자 재발시 무상 재수리요청이 가능합니다= 업체 수리 과실로 무상수리요청이 가능할지는 중재를 받아 보셔야 함을 안내함