오예스 과자 곰팡이 발생으로 인한 피해보상 문의
상담 내용
-2020.10월경 쿠팡에서 해태 오예스 과자 3박스 16000원에 구입함.-섭취하려고 개봉해보니 곰팡이가 발생한것을 확인함.-판매업체에서 구입금액 환급해주었으나 피해보상을 받으려고 함.-피해보상 요구 가능한지 문의.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식료품 (과자류)의 경우 부패 변질시 제품교환 또는 구입가 환급임.-부작용시 치료비 경비 및 일실소득 배상임.-곰팡이 발견하고 섭취하지 않은 경우 피해보상 강제하기 어려움을 안내함.