노답노답 쿠쿠홈시스 (해지를 원하지만) 누적5회로 결국은 교체ㅡㅡ누굴위한 교체인가

2018년 9월7일에 계약 4개월 마다 점검을 받았는데요 2019년 9월25일 방문점검받았습니다. 2019년 10월01일 누수로 인한 기사A/S받았습니다. 2019년 10월14일 2번 누수로 인한 기사A/S 또 받았습니다. 2019년 1월11일 방문점검받았습니다. 2019년 1월30일 역시 같은증상 누전으로 인한 기사A/받았습니다.

다음에 또 누수로 인한 에러고장시 A/S기사님이 3번째이므로 교체로 올린다 하였음 2020년 2월20일 밤9시 33분 누수 에러 2020년 2월21일 쿠쿠상담/A/S기사방문요청/해지상담요청.요구/ 2020년 2월21일 9시01분 쿠쿠상담원과 카톡채팅상담하였음 사진보내고 똑같은 증상의 에러 누수 고장 났다고 하였음 아침 9시 이후 아무곳에서도 연락이 없었음 2020년 2월21일 2시32분 다시 쿠쿠상담원 요청 접수다시 지점에 연락해도 안받음 2020년2월21일 5시 19분 쿠쿠상담원과 카톡 상담 요청 지점연락안옴 2020년 2월21일 해지부서 [전화번호] 연락옴 해지요청 해지위약금 내라함 (음성파일 있음) 안되니 지점으로 떠넘김 2020년 2워21일 5시53분에[전화번호] 평택지점:[이름]팀장 전화옴 해지요구/할인요구/ (음성파일있음) 안된다함 이상없다고함 기사가 나갔고 전화도 받았고 문제없이 처리했다고 안된다함 ㅋㅋ 기본3번 누적 고장 누수인데도 교체도 안해주고 환불도 안해주고 해지도 안해줌 사업자 주장2020년 2월21일 밤 8시40분 오늘 방문한 기사 오늘은 당일방문이라서 쓰실수있게 해드린거고...

다하고 나선 이번만쓰시고 다음에 또 이러면 바로 교체 해주겠다며 갔음............... 2020년 2월 21일 밤 11시경 정수기 누수로 인한 차단기 내려감2020년 2월 22일 12시 50분경 정수기 누수로 차단기 또 내려감 2020년 2월 22일 쿠쿠A/S 또 신청 교체 해주겠다함2020년 2월 24일 해지신청&평택지점 [이름] 마스터 에게 연락옴 이번에 교체해주고 다음에 또 그러면 불량이력이 있어야 된다고 교체를 해주겠다함 ㅡㅡ다음에 또 다음에 교체한후 동일 증상이 있으면 해지를 해주겠다함고객은 해지를 원하는데 교체해달라고할때는 기사가 고쳐놔서 쓸수있다고 쓰라고해놓고결국 고치지도 못하고 쓰지도못하게 해놓고 이제서야 교체를 해준다하네요쿠쿠평택지점은 자꾸 교체를 해주겠다하니 어쩔도리가 없죠 고객은?고객은 싫은데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 쿠쿠가 저리 나오니 고객은 당하기만 해야겠죠?쿠쿠메뉴얼에 불편한 이 고객이 해지를 원하지만 교체를 해야하는게 맞는거겟죠?고객이 고장 불만으로 인해서 누적3회이상이 되었음에도 불구하고 해지사유가 안된다는 메뉴얼이 있어해지를 안해주는 이런 시스템이 터무니없는 말들이 이해가 되질 않네요 해지를 하고 싶은뎅 어떡해 해야 하나요 교체도 오늘이 아닌 자기들 시스템으로 인해 늦어진답변과 늦어진결과로고객은 지금까지도 기다리고 기다리고 기다리다가 기다림으로 끝이나야겠죠?2020년2월25일에 일정 잡아서 해준다네요?ㅋㅋㅋㅋㅋ쿠쿠 정수기 쓰기싫거든요 이제 ......해결방안 좀 주세요