설치당일 하자발생 보일러 환불요청
상담 내용
(언제) 11월 25일 설치(어디서) 경동나비엔 (남양주지점: [전화번호])(누가) 신청인(무엇을) 가스보일러(어떻게) (왜) -설치 후 에러 경고 -곧 가사님을 보낸다고 한 후 오시지 않아 이의제기하였으나 오시지 않음-전화로만 이렇게 저랗게 하라고 하여 하라는대로 하였으나 작동안됨-제발 방문해달라고 하여도 끝내 오시지 않았음-추운날씨에 보일러 가동못하고 취침-설치당일 하자발생 보일러 환불 요청
답변 내용
-11월 26일 사업자에 공문전송-남양주지점사업자와 통화: 직원이 어제 방문한 것으로 알고 있었다 주장하며 소비자와 통화하겠다하심-소비자에 연락이 닿지 않아 문자 전송-12월 1일 경동나비엔 [이름]씨 전화답변-배관청소 미흠하여 발생한 문제-배관청소 마무리 됨-위 내용 소비자께 전달