티비 구입후 고장으로 스트레스 받아 피해보상 요청

사건번호 2020-0682174
접수일자 2020-11-26
품목 TV
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2018/06(어디서) 전자제품 매장에서(누가) 신청인(무엇을) 티비(550만원)(어떻게) 구입 1년후 화면에 가로선 발생 수리센터; 품질보증기간 경과로 유상교체 안내 중대 하자로 유상수리 이의제기(왜)이후 신청인 프로모션으로 구입한 사항으로 3년 무상기간 안내 액정 무상교체 교체 후 줄 발생으로 액정/패널 교체 이후 화면 분홍색 발생사업자에게 위 내용 안내시 감가 적용 400만원 환급 안내* 소비자 요구사항 티비 문제로 2년간 받은 스트레스에 대한 피해보상 요청

답변 내용

소비자 접수한 내용에 대하여는 대한법률구조공단 법률적인 자문 받아보는 방법 안내

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