식기세척기 설치 과정에 따른 불만

(언제) 11/17(어디서) 쿠쿠몰(누가) 신청자(무엇을) 식기세척기(어떻게) 인터넷쇼핑몰(왜) 11/17일 결재를 했는데 코드 입력 잘못으로 인해 전자렌지로 등록이 되어 옴. 확인과정에서 잘못 인정하지 않더니 나중에야 인정하며 사과를 하고 11/23일 전화했더니 부품이 하나가 없다고 하면서 도착하는데로 설치를 해주겠다고 기사님과 통화를 함.

아무런 연락이 없어 다시 11/26일 전화를 했더니 부품이 도착했다고 하고 왜 연락하지 않았는데 물으니 이제 하려고 했다고 함. 이 과정에 한번도 먼저 연락한적이 없음 (지점장과도 통화를 했고 본사와도 통화를 했으나 아무도 먼저 연락하지 않음 )11/28일 설치를 해주겠다고 하는데 이 과정에 대한 불만이 발생함.

정상적으로 설치 하는데 2-3일 소요된다고 하는데 업체에서도 왜그런지 이유를 모르겠다고 함* 소비자 요구사항불만 민원 접수 문의