보이로 매트 배송지연건
상담 내용
(언제)1월구매 11/7일 수리의뢰함(어디서) 코스트코에서 구매한 보이로제품(누가) 구매자; [이름]([전화번호])(무엇을) 보이로 전기 매트를 구매하여 사용하다가 고장으로 11월7일 수리 의뢰함(어떻게) 온도조절기와 매트를 업체에 보냈고 온도조절기는 바로 교체된제품을 받았음-하지만 매트는 배송이 현재까지 안되고 있고 업체에서는 알아보겠다며 미루고 있음(왜) 언제까지 기다려야하는지 분실되었다면 다른 제품이라도 보내주어야 하지않는지?* 소비자 요구사항; 제품배송요청
답변 내용
-보이로 -매트를 11/29일 발송접수하였고 11/30일 출고하여 2~3일 내로 받아 보실수 있음-소비자에게 전달하고 종료함