정수기 렌탈 as불만건으로 문의
상담 내용
(언제) 2018년 새모델로 재계약해서 사용중임(어디서) 코웨이 정수기(누가) 신청인의 아빠(무엇을) 정수기 연결 부분이 누수 싱크대 하부장까지 누수 재발하는 경우(어떻게)서비스 신청했으나 지연(왜) 계약자 확인하려하자 신청인 아빠가 계약자이며 일 커지는것을 싫어하신다며 아빠에게 물어보고 다시 전화하신다함 일단 분쟁규정에 대하여 문의함* 소비자 요구사항제품 교환을 원함
답변 내용
사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지의 규정을 안내함