전기난로 as 불만 관련 문의
상담 내용
(언제) 2018.겨울쯤(어디서) 사무실용 (20인용) 기름+전기 난로(누가) 소비자(무엇을) 사무실용 난로를 구매함.as가 안됨(어떻게) 초기 구입후 4개월가량 경과후 고장이 나서 버너를 교환한다고해서 교환을 진행함.다음해에 꺼내니 또 문제가 발생하여 as를 받음(왜) 몇일동안 as를 진행해도 수리가 안되는 상태임. 구입처:삼성대리점 합천점 구입- 현재 as는 lg에서 진행을 함제품명:스타니스.구입가격은 70만원가량됨.출장비도 받았음. * 소비자 요구사항
답변 내용
-계절상품으로 2년정도 품질보증기간이 될것 같지만 현재 확실한 구입일이나 제품명 등을 정확히 모르시기 때문에이 부분으로 다시한번 알아서 전화 주시기로 함