정수기 하자로 위약금없이 해지 요청
상담 내용
(언제) 2015년도/ 2018년도 의무사항기간에 변경(어디서) 현대정수기(누가) 시어머님 (명의자 : [이름] [전화번호])(무엇을) 정수기(어떻게) 시어머님댁으로 일요일 방문하니 정수기 누수가 되어 물바다가 되었음. 본인이 벨브를 잠그어 많이 세지 않았음.2번？라고 하셨음.한번은 a/s를 받으셨다고 함. 혼자 계실때는 해결을 못하시는 사항임.오늘 기사가 오시어 수리를 하였음. 어머님은 겁이 난다고 해지를 요구하셨음.(왜) 문의하니 해지시 무상으로 할 수 없다고 함. * 소비자 요구사항 : 위약금없이 해지 요청
답변 내용
공문발송하기로 함. 팩스발송 11.24.신청인 : 어머님이 그냥 사용하시겠다고 하여 상담취소 요청하심. 11.27. 13:14