tv 모니터 불량으로 인한 건
상담 내용
(언제) 2019년 7월에 구입을 함 (어디서) 모넥스 (누가)[이름]소비자 본인 (무엇을) tv 모니터 - 150만원 (어떻게) 구입한 모니터 불량으로 4회 교환을 받음 최종적으로 교환일은 2020년 11월 18일 어제 였다고 함 교환 받은 제품 또 불량으로 더 이상을 위 제품 사용을 할 수 없다고 함 환불로 처리 요청 함
답변 내용
모넥스 [전화번호]-11월 19일 업체 담당자 [이름]위 건 모넥스 업체에서 단 한 번도 교환으로 진행을 하지 않았다고 함 -소비자는 모넥스 서비스 센타로부터 4회 제품 교환을 받았다고 함 이로인해 위 건 쌍방 간 주장이 달라 피해구제 신청 안내 처리 해 드림