오픈마켓에서 구입한 신셍아용품 불량으로 리콜 요구시 제품 보내 줄것 요구하여 보내 주어야 하나 문의
상담 내용
(언제) 2019/11(어디서) 오픈마켓 네이버에서(누가) 신청인이 (무엇을) 신생아 역류 방지 쿠션(어떻게) 구입한 쿠션 소재;충전재인 플라스틱 소재 빠짐 발생되다(왜) 쿠션 불량으로 리콜 요구하였으나 거부하다판매자;문제된 제품 보내 달리고하다* 소비자 요구사항제품 판매자 요구사항에 의하여 보내 주어도 되나 문의
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 문？힌 제품 판매자에게 보내줄시 증빙자료 부재로 사료됨 전하며 이는 소비자 판단 하여야 것으로사료됨 전하다