네이버페이 주문 홍삼제품 광고와 다른 상품 반품요구

사건번호 2020-0683588
접수일자 2020-11-26
품목 기타건강식품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 11/8 주문(어디서) 네이버페이(누가) 소비자(무엇을) 홍삼 건강기능식품 29500원(어떻게) 사이트에 고시한 정보가 실제 제품과 다름 (왜) 광고 사진에는 사포닌함량 15.75mg 인 사진이 광고 되어 있는데 받은제품은 사포닌 함량표시가 안되어 있음 판매자 지우텍* 소비자 요구사항 = 광고 정보와 다른 제품 이므로 반품요구함주문번호 [기타 정보]

답변 내용

네이버파이낸셜(주) 이메일 [이메일]===================11/26 이메일 공문 발송함===============11/26 소비자님 답변업체에서 광고가 잘못 나갔다며 환급 해준다고 답변옴

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