한우궁에서 육개장 먹는중에 돌을 씹음 보상요청
상담 내용
(언제) 2020.11.20(어디서) 한우궁(누가) 소비자(무엇을) 육개장(어떻게) 한우궁에서 육개장 먹는중에 돌을 씹어서 이가 아파서 보여주니 지나가는 말로 욕을함(왜) 음식값을 못 내겠다고 하니 결제하라고 해서 일단은 했으나 치과에 가야함* 소비자 요구사항보상
답변 내용
식품 분쟁해결기준 설명4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 피해구제접수방법[온라인신청] 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)-화면중앙에 피해구제 아래 세 번째 피해구제 신청 클릭-피해구제 접수방법 바로가기(파란버튼)-온라인신청(우측하단)-본인 인증(휴대폰 or 공공아이핀)-온라인신청서 작성-근거자료(계약서결제이력 근거 사진녹취파일 등)를 첨부합니다.
사건 접수후 24시간 이내 확인 문자 발송되고 소비자 상담 센터에서 소비자원으로 이관되고 담당자 배정되어 진행하며 최장 30일이내 처리됩니다. 접수 후 처리 관련 문의 전화는 소비자원 대표번호 [전화번호] 내선 9번 누르시고 문의 주시길 바랍니다. 전화 연결이 원활하지 않은 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.