세탁기 고장 유상수리로 이의제기 3
상담 내용
(언제) 작년9월(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 세탁기(어떻게) (왜) 1. 얼마안되어 돌아가면서 덜커덩 걸리는 소리가 나서 업체에 문의하니 한쪽으로 몰리면 나는 소리다함2. 올해 8월9월부터 세탁기를 돌리면 전기가 차단되어 10/20일에는 너무 잦아서 이의제기3. 진단을 받으니 뜯어봐야알지만 세탁기에 문제라고하며 1년이 경과되어 유상수리다함* 소비자 요구사항세탁기 고장 유상수리로 이의제기
답변 내용
11/5 14:12 분쟁해결기준-가전품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 무상수리보증기간이 경과시 유상수리임을 안내함