쿠팡 배송 받은 물품 개인이름 주소 스티커 뜯어져 있는 부분에 대해 쿠팡에 해명 요청건
상담 내용
(언제) 2020년 11월 4일 (어디서) 쿠팡에서(누가) 본인(무엇을) 새벽배송 받으심 (어떻게) 이름이 부착되어 있는 부분이 뜯어져 있어서 쿠팡에 말씀 드리니 택배 물건들이 겹쳐서 뜯어진 것으로 예상 되어 진다고 하심 .(왜) 개인정보 유출에 대한 걱정으로 소비자 불안하여 상담 주심* 소비자 요구사항개인 정보 유출에 대해 불안하시니 빠른 답변 쿠팡에 요청하심
답변 내용
쿠팡에 공문 보넴 11월 4일 4시 11월 9일 사업자 답변 옴 물품 포장의 특성상 비닐이라 접착력이 약하여 제거 된 것으로 짐작되며 다음배송부터는 특별히 주의를 하겠다는 답변 옴 11월 9일 소비자에게 전달 드리고 종결