다이어트식품 효과없고 부작용
상담 내용
(언제) 10.13일날(어디서) 인터넷에서(누가) 본인이(무엇을) 일양약품에서 나온 다이어트식품 이캔을 4개월치 95만원에 구입함(어떻게) 그런데 1개월 15일정도 복용하니 살도 빠지지않고 소화도 되지않고 변비가 생김(왜) 이로인해 일양약품에 연락을 하니 20만원만 환급해준다고함-일양약품에 연락을 하는데 전화를 돌리고 받지않음* 소비자 요구사항
답변 내용
-다이어트식품으로 부작용이 발생했다면 인과관계가 성립되어야 함으로 의사소견서가 필요함-의사 소견서 첨부하여 내용증명으로 환급요구해보시도록함-이후에 처리가 되지않으면 소비자원에 피해구제신청을 하여 중재받아볼수있음