빵에서 이물질 털이나와 신고 문의
상담 내용
(언제) 10월(어디서) 뚜레쥬르 (누가) 신청인 본인(무엇을) 빵(어떻게) - 물류센터에서 일을 하다가 간식으로 빵 3개를 받음- 집에 가져가서 먹는 도중에 빵에서 신체 중요부위 털이 나왔음- 본사에 문의하니 롤케？을 보내주겠다고 함- 사진 요청하여 사진 보냈으며 인정하고 제;품 환수를 해야 된다고 함* 소비자 요구사항- 제품을 보내야 되는 것인지 신고는 어떻게 해야 되는지 문의
답변 내용
- 근거자료 확보하신후 식품의약품안전처 불량식품 신고 1399번에 가능하며 업체에서 제품 회수후 보상진행이 가능하므로 제품 보내시고 보상 협의해 보시라 안내드림