부모님집 전기 화재로 피해구제 접수 방법 문의
상담 내용
(언제) 10/16일(어디서) 부모님집(누가) [이름]신청인 부모님(무엇을) 보일러에서 불이 났다.(어떻게) 전기선에 불이 나고 화재 쇼트 났다(왜) 보일러실 화재* 소비자 요구사항제품사 시공사 서로 책임 없다고 회피피해구제 접수 안내
답변 내용
O 온라인 신청 - 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청 * 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 홈페이지 중간 [피해구제(피해구제신청)] → 하단에 [피해구제 접수 방법] (파란색박스로 표시) -> 맨 오른쪽 하단에 있는 온라인 신청 [피해구제 (기타) 시청하기] 클릭! (계약서 사업자에 이의 제기하신 서면. 전자문서 혹은 게시판 자료(화면 캡쳐 또는 프린트) 문자 사업자 답변 등 관련 자료를 첨부파일로 올려주세요!)