부작용 나타난 다이어트식품에 대한 처리 방법 문의
상담 내용
(언제) 6월초(어디서) 유사나(누가) 신청인(무엇을) 다이어트식품(어떻게) 구입을 하여 섭취를 함.일주일정도 복용했는데 간수치가 높게 나옴.끊고 수치를 재자고 하여 재 측정을 하니 정상으로 나옴.계속 갖고 있음.환불 가능한지(왜) * 소비자 요구사항환불요구가 가능한지 문의함.
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 의하면5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 ============================- 의사소견서 첨부하여 남은 상품에 대해서 환불요청이 가능함을 안내함.- 11월 9일 소비자 재상담함.- 판매업체에 문의한 후 결과에 따라 의사소견서 첨부하여 부작용으로 인한 환불요구를 해보도록 안내함.- 피해구제신청방법 문자 전송함.