싱크대 설치후 제품 불량으로 인한 교체 문의
상담 내용
(언제) 5월(어디서) 리바트 싱(누가) 신청인 본인(무엇을) 싱크대 2500만원에 설치(어떻게) - 싱크대 설치를 함- 상판에 유리가 - 2개월전에 유리가 미끄러져 내리는 하자 방생함- 문틀도 휘어지는 하자 발생함- 9월초 하자 접수함- 현장점검을 하고 하자라며 도어 전면 교체해준다고 하었음- 추석이후 연락이 없다가 1달이 지나 연락을 하여 알아봐 달라 요청을 하였으나 이후 연락이 없음- 인테리어 사업자가 리바트와 협의하기로 함- 교체를 해준다고는 하나 제품 자체에 불신이 생겨 다른 제품으로 교체받고 싶음- 교체시 다른 제품으로 교체 요청이 가능한지 문의 * 소비자 요구사항- 제품 교체 후 품질보증기간은 어떻게 되는지 문의
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.