홈쇼핑에서 구입한 스포츠웨어 한벌 땀 미배출로 인한 반품구제요청건.
상담 내용
(언제) 2020년 10월 20일 구입함.(어디서) 홈쇼핑을 통해서(누가) 신청인 본인(무엇을) 아디다스 스포츠 웨어 한벌을 구입함.(어떻게) 10월 22일 의류 수령후 바지만 먼저 착용해보니 땀이 배출되지 않는 피해가 발생함.(왜) 바지 땀 미배출로 인하여 10월 27일경 반품을 요청하니 성능상의 하자가 아니므로 반품불가하다고 함.* 소비자 요구사항 *땀이 배출되지 않는 스포츠웨어 한벌에 대해 반품이 될수 있도록 요청함.
답변 내용
공문접수함(11.02)==============================사업자로부터 회신(2020.11.02.[이름])소비자가 구입한 스포츠웨어는 기모제품으로 땀이 배출되지 않는 보온성 의류임을 광고하여 판매한 제품이므로 소비자의 요구는 수용불가함을 알려와 이를 소비자에게 안내하니소비자가 수용하여 상담종결함.